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人民網評:透明公開是慈善事業發展的新契機

7月31日,正如中國紅十字會總會在其官方微博上承諾的那樣,紅十字會捐贈信息發布平臺正式上線,首次公布數十萬筆青海玉樹地震災區捐款。

慈善信息公開,千呼萬喚始出來,總算邁出了第一步。慈善機構從以前的封閉式操作到現在的透明進程初開,是一個值得肯定的進步。聯系到今年以來的中央部委"三公"經費公開、北京等地方政府開始公開"三公"支出,各種支流匯聚成透明公開的時代主潮,說明這是大勢所趨、人心所向,任何一個機構部門只有公開才有公信力,只有公開才能實現健康運作。

尤其對于慈善機構來說,此時公開可謂"好雨知時節"。之前的"郭美美"事件鬧得沸沸揚揚,損害了慈善機構的公信力,問題的關鍵,不在于郭美美如何頂著紅十字會的有關頭銜炫富斗奢,而是在慈善機構長期以來不透明運作、一些揮霍挪用的負面新聞又時有發生的背景下,人們積累的懷疑、憤怒等情緒爆發。所謂心病還需心藥治,紅十字會把善款使用等信息曬到網上,接受公眾目光的審視,對接了公眾需求,起碼比那種一味否認的聲明要有說服力得多。

當然,有遠見和責任的慈善事業管理者,絕不會把捐贈信息發布平臺視為一種危機應對的權益之計。從中國慈善事業發展的進程來看,社會救助的需求日益旺盛,公眾的慈善激情日益蓬勃,這可以從汶川大地震、玉樹強震、舟曲泥石流等災難發生后國人踴躍捐贈的場面得到印證,也可以從"奇跡女孩"小煒伊短期內獲得各界數以百萬元捐助中感受得到。可以說,中國人并不缺乏道德的勇氣、愛心的力量,缺乏的是一種善行生長和挺立的環境。這固然是一個社會的系統性問題,但毋庸諱言,慈善運行和管理機制方面存在的不公開、不透明、缺乏監督等問題,損傷了慈善機構的公信力,也對慈善事業的發展造成了羈絆和制約。所以,透明公開是治弊之策,更是慈善事業發展的新契機。這一新機制的引入和完善,有利于慈善機構實現更加規范的管理運作,加強自我約束和監督,也有利于社會監督力量的介入,從而從各個方面提升善款的使用效率、降低不當使用的機率,更為重要的是,這一機制將使慈善事業更加現代化、科學化,更為深刻地融入公眾的參與和監督之中,為公信力和號召力構筑最為堅實的基礎。這一點,已經為世界上慈善事業先進國家的經驗所證明。

從這個意義來看,捐贈信息發布平臺上線后,網友和媒體發現了不少問題,諸如一些款項捐贈時間不對、一些捐贈數據"縮水"、慈善機構工作費用過高、信息過于簡單等,這當然有草創之初準備不足、經驗不夠等原因。但即便是這樣,有關方面對社會質疑也應一一做出真誠負責任的回應,不僅是繼續完善和細化公布數據,更要吸納和聽取社會意見,積極改正慈善工作中存在的問題,不斷提升公眾滿意度。

這是因為,從捐贈信息上網的那一刻起,紅十字會的公信力既可以說迎來了新的生長點,也可以說面臨著新的考驗。公信力作為一種無形資產,也是一種易碎品,得之難,失之易。既然是公開,就得真公開、全公開、常公開,把透明公開的各項工作做好做細做扎實,讓公眾看個透亮、看個明白。否則,光有姿態而無質量,光有廣告而無療效,就很可能引發一場新的信任風暴。命運掌握在自己手中,開弓就沒有回頭箭,邁出了公開的第一步,就要走好接下來的每一步,用陽光提供的熱能和力量把中國的慈善事業持續推向前進。這是公眾的期待,也是慈善機構義不容辭的責任。

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